“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
酒店位于西湖区百家园路128号，毗邻西溪国家湿地公园、法华山公园、杭州江洋畈生态公园等景点，万向职业技术学院、杭州外国语学校等多所学校也近在咫尺，地理位置优越，交通便捷。
- 距离杭州站约17.7公里；
- 距离杭州南站约38.1公里；
- 距离杭州萧山国际机场约48.5公里。
- 酒店评论
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查看更多评论名鲲：好评
酒店靠近西溪湿地，主要是前两年住过，这次来感觉设施有些老旧了，窗帘老化了，这次升级了套房，但是窗户竟然是内窗，无语了！性价比还不错！
会员8991：好评
不错，挺好的。略贵。下回还来。
k：好评
总体来说还是不错的，可以